Diagnosticando problemas ao instalar o Service Pack para o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

Ao instalar o Service Pack para o Windows 7 ou para o Windows Server 2008 R2 você pode se deparar com o erro “Instalação não completada com sucesso, ou Installation was not successful”. As razões mais comuns causadoras são:

  • Uma inconsistência no Windows Servicing Store. O Windows Service Store é um requisito para uma instalação com sucesso do service pack em ambos os sistemas.
  • Algum programa em seu computador ou servidor, como um antivirus ou antispyware, esta interferindo na instalação do Service Pack.

 

Para resolver este problema, tente instalar o service pack novamente após tentar o que escrevo abaixo:

O System Update Readiness ajuda a resolver problemas que podem impedir autalizações do Windows e a instalação do Service Pack. Para fazer o download da ferramenta, click no link na tabela abaixo que corresponde a sua versão do Windows atual.

Para fazer o download da ferramenta e rodar o System Update Readiness

  1. Click no link na tabela onde corresponde a sua versão atual do Windows
    Windows version Link to Microsoft Download Center
    Windows 7 32-bit (x86) Download
    Windows 7 64-bit (x64) Download
    Windows Server 2008 R2 64-bit (x64) Download
    Windows Server 2008 R2 Itanium-based Download
  2. Na página do Download Center da Microsoft, click em Download.
  3. No Windows Update Standalone Installer click SIM ou OK.
  4. Ao termino da instalação, click em fechar.
  5. Tente instalar o Service Pack novamente.

Rodar o Troubleshooter

Se o computador esta tendo problemas para encontrar e instalar atualizações de sistema, o Windows Update Troubleshooter pode ajudar a você resolver este problema.

Como Rodar o Troubleshooter

Click no botão Iniciar > Painel de Controle. Na busca procure por troubleshooter e click no aplicativo no resultado da busca. Dentro de System and Security (provavelmente Segurança e Sistema para Windows em PT-br) click em fix usando o Windows Update.

Desabilitar seu antivirus ou antispyware

Uma ultima solução é desabilitar o antivirus que você está rodando ou/e o programa antispyware.

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